ASESOR EN LÍNEAHabla con nosotros

ENVÍOS Y ENTREGAS.

Te acompañamos desde la confirmación de tu compra hasta la recepción del equipo. Consulta aquí el proceso general y confirma los detalles con tu asesor.

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Del pedido a tu puerta

  • Confirma con tu asesor el producto, la configuración, el precio y la ciudad de destino.
  • Comparte los datos de entrega completos: nombre, teléfono, dirección y referencias necesarias.
  • Una vez confirmado el pago y la disponibilidad, alistamos el pedido para despacho.
  • Te informamos el transportador y los datos de seguimiento disponibles para tu envío.
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Información para planear

Realizamos envíos dentro de Colombia, sujetos a la cobertura del transportador y a las condiciones de cada destino. El costo y el tiempo estimado se confirman antes de aprobar la compra.

Aquí puedes definir las ciudades con cobertura, el tiempo de alistamiento, las tarifas por zona y los horarios de corte.

IMPORTANTE: los tiempos son orientativos y pueden variar por disponibilidad, temporada, clima, novedades de transporte o direcciones de difícil acceso.

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Revisa tu entrega

  • Verifica que el paquete corresponda a tu pedido antes de abrirlo.
  • Revisa el estado exterior del empaque y registra cualquier novedad con el transportador.
  • Conserva cajas, accesorios y documentos mientras validas que el producto esté completo.
  • Si encuentras una novedad, comunícate con nosotros lo antes posible y adjunta fotografías o videos.