TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Este documento presenta las reglas generales para consultar, cotizar y comprar productos en Facilito Core. Debe completarse y validarse antes de publicarse como política oficial.
Reglas de uso y compra
1. Identificación y alcance
Facilito Core ofrece tecnología de alto rendimiento a través de este sitio y de sus canales oficiales de atención. Estas condiciones aplican a la navegación, cotización y compra de productos, junto con las condiciones particulares informadas para cada pedido.
2. Productos, precios y disponibilidad
Las imágenes, especificaciones, precios y existencias publicados son informativos y pueden actualizarse. La disponibilidad, el precio final y la configuración se confirmarán antes de aceptar cada pedido.
3. Cotizaciones y confirmación del pedido
Una cotización no constituye por sí sola una reserva ni una venta. El pedido quedará confirmado cuando el cliente y Facilito Core validen producto, precio, datos de entrega, medio de pago y demás condiciones aplicables.
4. Pagos
Los medios de pago habilitados y las instrucciones de confirmación se informarán por los canales oficiales. El cliente debe verificar que los datos de pago correspondan a Facilito Core antes de realizar cualquier transferencia.
5. Envíos y entregas
Los tiempos y costos de envío dependen de la ciudad, la cobertura, la disponibilidad y el transportador seleccionado. Consulta Envíos y entregas para conocer el proceso general.
6. Garantías, cambios y devoluciones
La cobertura aplicable depende de la marca, el producto y las condiciones informadas al momento de la compra. Los procedimientos de garantía, cambios y devoluciones deben publicarse en documentos definitivos y coordinarse con el canal de servicio correspondiente.
7. Datos personales y comunicaciones
Los datos compartidos para cotizar, pagar o entregar un pedido deben tratarse conforme a la política de privacidad y a la normativa aplicable. Agrega aquí el enlace a la política de tratamiento de datos y el canal para ejercer los derechos del titular.
8. Actualizaciones y contacto
Facilito Core podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios en sus productos, procesos o normativa. La versión vigente debe indicar fecha de actualización y canales oficiales de contacto.
Lista de validación
- contacto@facilitocore.com — lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. No atendemos domingos ni festivos.
- Medios de pago: transferencias bancarias, PSE, tarjetas débito y crédito a través de los medios habilitados. Todos los valores se manejan en pesos colombianos (COP).
- Transportadores: Coordinadora, Servientrega, Inter Rapidísimo, Envía u otro operador disponible según el destino y el tipo de producto.
- Cobertura: envíos a las principales ciudades y municipios de Colombia con cobertura del operador logístico. El costo y el tiempo estimado se confirman antes de la compra.
- Política de privacidad, garantías y cambios y devoluciones.
- +57 322 221 1084 — línea de atención y WhatsApp en el horario indicado.