ASESOR EN LÍNEAHabla con nosotros

GARANTÍA OFICIAL.

Te orientamos sobre la cobertura del producto y el proceso para solicitar atención cuando necesites hacer efectiva una garantía.

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Respaldo por producto

La garantía aplicable depende de la marca, la referencia y las condiciones informadas al momento de la compra. Conserva la factura, el número de pedido y los accesorios para facilitar la validación.

  • La cobertura aplica a defectos de fabricación dentro del periodo informado.
  • El producto debe entregarse con sus accesorios y documentos cuando sean necesarios para la revisión.
  • El diagnóstico y la solución dependen del fabricante o del centro de servicio autorizado.
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Cuéntanos qué ocurrió

Escríbenos a contacto@facilitocore.com o al +57 322 221 1084 con tu nombre, número de pedido, producto y una descripción clara de la novedad.

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Antes de enviarlo

  • Realiza una copia de seguridad de tu información personal.
  • No envíes contraseñas ni datos privados junto con el equipo.
  • Empaca el producto de forma segura y conserva el comprobante de entrega.
  • La cobertura no incluye daños por golpes, humedad, modificaciones o uso diferente al recomendado, salvo que las condiciones particulares indiquen lo contrario.